A Riston, valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações que você nos fornece quando utiliza nossos serviços online ou offline.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações pessoais quando você utiliza nossos serviços:

Informações de identificação pessoal, como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações de pagamento.
Informações de compra, como histórico de pedidos, produtos adquiridos e preferências de compra.
Informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e horários de acesso.
Informações de localização, quando você nos fornece permissão para acessar esses dados.

2. Uso de Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

Processar suas compras e fornecer os produtos ou serviços solicitados.
Personalizar sua experiência de compra e fornecer recomendações de produtos relevantes.
Comunicar sobre novos produtos, promoções e eventos, quando você opta por receber essas comunicações.
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência do usuário.
Cumprir nossas obrigações legais e proteger nossos direitos.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento. No entanto, podemos compartilhar suas informações com os seguintes destinatários:

Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como processamento de pagamentos, envio de produtos e análise de dados.
Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e propriedades.
Sucessores em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa.

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

5. Seus Direitos de Privacidade

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Também pode optar por não receber comunicações de marketing direto. Entre em contato conosco através do e-mail sac@riston.com.br para exercer esses direitos.

6. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta página regularmente para ficar informado sobre nossas políticas mais recentes.

7. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através do e-mail sac@riston.com.br ou pelo telefone (11) 9 5909-0614.

8. Devoluções

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de entrega. Para ser elegível para a devolução, o item deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail sac@riston.com.br, fornecendo o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

Após recebermos o item devolvido e verificar sua condição, processaremos o reembolso dentro de 15 dias úteis. O reembolso será emitido para o método de pagamento original, a menos que seja acordado de outra forma.

Por favor, note que os custos de envio originais não são reembolsáveis, e você será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um defeito no produto.

Esta cláusula descreve nossos procedimentos padrão de devolução, mas nos reservamos o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios estabelecidos ou que estejam em desacordo com nossa política de devolução.

Atualizado em: 14/03/2024